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Praktikant:in IT-Support  (80-100 %)

St.Gallen

 
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Das Team Services & Support dient als erste Anlaufstelle für alle internen IT-Anfragen und ist zuständig für clientseitige Anfragen und Störungen. Sämtliche Tickets und telefonische Anfragen werden vom Team Services & Support entgegengenommen und entsprechend gelöst oder an die zuständige Stelle innerhalb der Informatik weitergeleitet. Aktuell sind wir auf der Suche nach einem Praktikanten / einer Praktikantin befristet für 12 Monate.

 

Dein Tätigkeitsgebiet umfasst folgende Hauptaufgaben:

 

  • Entgegennahme von Supportfällen via Telefon, Ticketsystem, E-Mail, etc.
  • Sicherer und zuverlässiger Betrieb der Clienthardware und Standardsoftware
  • Lokalisierung, Eingrenzung und Behebung von komplexen Störungen im 1st und 2nd Level Support
  • Umwandlung von Anfragen zu Serviceanfrage/Störungsmeldung/Change
  • Sicherstellung des Hardware-Inventars
  • Erledigung der Aufgaben im Ein-, Über-, und Austrittsprozess
  • Koordination von Reparaturaufträgen
  • Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten pflegen
  • Aktive und nahe Betreuung der internen Kunden

 

Du bringst folgende Eigenschaften mit:

 

  • Abgeschlossene Grundausbildung EFZ
  • Erste Berufserfahrung im IT-Bereich von Vorteil (optional)
  • Selbstständige und präzise Arbeitsweise, verbunden mit hoher Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
  • Hohe Einsatzbereitschaft und Fähigkeit auch in Stresssituationen Ruhe zu bewahren
  • Zuverlässige, teamfähige sowie kommunikationsstarke Persönlichkeit

 

Das bieten wir Dir:
 

  • Arbeite beim innovativsten Energiedienstleister der Ostschweiz
  • Gestalte aktiv die Energiewende mit und leiste einen sinnvollen Beitrag zu einer nachhaltigen Energie- und Datenzukunft
  • Zentraler Standort – nur 3 Gehminuten vom Bahnhof St. Gallen entfernt
  • Profitiere von flexiblen und attraktiven Anstellungsbedingungen, einschliesslich 6 Wochen Ferien
  • Erhalte eine monatliche Mobilitätsentschädigung von CHF 60.- für Deinen Arbeitsweg
  • Erhalte Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen
  • Geniesse eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre sowie eine Du-Kultur
  • Freue Dich auf zahlreiche weitere Mitarbeitervergünstigungen und Anlässe

 

Interessiert?

 

Deine Ansprechperson im Team ist Marc Mete, Leiter Service & Support. Weitere Auskünfte erhältst Du unter +41 71 229 53 70.

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung.

 

 

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